Сочные и ароматные беляши в дорогу или на ужин: рецепт, которые вернет вас в детство Певица Мика Ньютон ощутила на себе пожар в Лос-Анджелесе: пришел эвакуироваться со всй семьей Завтрак для удачи: что выбрать каждому знаку Зодиака на утро Лунный календарь ухода за ногтями на январь 2025 года: в какие дни запрещен маникюр

Права многих украинцев нарушаются в супермаркетах: за что не должны платить покупатели

Вікторія Паламарчук Все материалы автора

15:51 12.01

Помните, что вы как покупатель имеете право на защиту, и любые действия, ущемляющие ваши права, незаконны

Охранники в магазинах и супермаркетах не имеют права заставлять покупателей оплачивать испорченные товары.

Обычно они работают на сторонние компании, а не на сам магазин, поэтому их действия не могут считаться официальной позицией заведения. Более того, такие требования со стороны охраны являются нарушением законодательства и могут стать поводом для вызова полиции.

Эксперты в области защиты прав потребителей подчеркивают:

Разговоры о товарах — только с сотрудниками магазина. Покупатели должны решать вопросы, связанные с товарами, исключительно с продавцами или другими представителями заведения.
Ответственность за товар с поврежденной упаковкой несет магазин. Если товар с дефектами оказался на полке, это вина заведения, а не покупателя.

"Охранники не имеют права требовать от покупателей оплачивать испорченные товары, так как они часто не являются сотрудниками магазина. Если подобное происходит, это грубое нарушение Закона Украины "О защите прав потребителей". В таких случаях стоит обратиться в правоохранительные органы", — отмечают эксперты.

Как защитить свои права?

Если охранник настойчиво требует оплатить поврежденный товар, необходимо:

Доказывать свою невиновность. Убедительно просите показать записи с камер видеонаблюдения, чтобы подтвердить, что товар был поврежден не вами.
Обращаться в полицию. Если доказательства невиновности игнорируют, вызывайте правоохранителей.