В Украине покупатели не обязаны платить за поврежденные или сломанные товары, как объясняют эксперты по правам потребителей.
Подпишись на Hyser.com.ua в Google News! Только самые яркие новости!
ПодписатьсяСотрудники супермаркетов и розничных магазинов могут только документировать случаи повреждения, но не могут принуждать покупателей покупать товары в плохом состоянии. Эта политика применяется конкретно к случаям, когда повреждение является случайным.
Согласно статье 17 Закона Украины «О защите прав потребителей», принуждение покупателей к покупке некачественных товаров или товаров, которые им не нужны, является незаконным.
Поэтому покупатели имеют право отказаться от оплаты поврежденных товаров. Если товары были повреждены непреднамеренно, законодательство поддерживает позицию потребителя.
Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины, риск случайной утраты или повреждения является ответственностью владельца имущества, если иное не указано в договоре или законе. Таким образом, покупатель не принимает на себя право собственности и, следовательно, ответственность, пока не заплатит за товар.
Если магазин попытается заявить, что покупатель виноват в повреждении товара, он несет бремя доказывания и должен урегулировать вопрос в судебном порядке; он не может самостоятельно требовать оплаты. В таких случаях потребителям рекомендуется обратиться в правоохранительные органы.
Права потребителей в отношении взвешивания товаров:
В супермаркетах и других торговых точках взвешивание разрешено, если весы не прошли проверку, но это нарушает права потребителей. Покупатели могут подать жалобу в Государственную службу по производству и потреблению или обратиться в суд, если это необходимо.
При покупке товаров, требующих взвешивания, покупатели должны проверить наличие знака сертификации на измерительном устройстве. Если он отсутствует, люди могут запросить документы, подтверждающие, что весы прошли периодическую проверку.
На рынках администрация должна предоставить проверенные измерительные приборы, и покупатели имеют право потребовать этого соответствия.
Если измерительный прибор не сертифицирован надлежащим образом, покупатели должны сообщить об этом в соответствующие органы, включая:
Госпродпотребслужбу.
Суд.
Читайте также:
При походе в магазин захватите корвалол: главные продукты позволят только "избранные"
Когда цены на продукты зашкаливают: уникальный рецепт домашнего хлеба, от которого не поправляются
Готовимся к жестким отключениям света: как сохранить свежесть продуктов в регулярной "темноте"
